Política de Privacidade
Marketing X Produtora Digital Ltda
CNPJ: 07.537.405/0001-02
Atualizada em: 10 de junho de 2025
A Marketing X Digital valoriza a privacidade dos visitantes e usuários do seu site. Esta Política de Privacidade tem como objetivo esclarecer como tratamos os dados pessoais em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD – Lei nº 13.709/2018).
1. Dados que coletamos
Nosso site não coleta dados pessoais sensíveis ou e-mails por meio de formulários. As únicas formas de interação que envolvem dados pessoais mínimos são:
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WhatsApp: Quando o visitante opta por iniciar uma conversa via botão do WhatsApp, seu número de telefone e nome (caso fornecido) são compartilhados diretamente com nossa equipe de atendimento.
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Typebot: Quando o visitante interage com o assistente automatizado, as informações fornecidas durante o fluxo da conversa (como nome, cidade ou telefone) são usadas exclusivamente para atendimento comercial ou suporte.
2. Finalidade do uso dos dados
Os dados fornecidos voluntariamente pelos usuários serão utilizados apenas para os seguintes fins:
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Atendimento personalizado via WhatsApp ou chatbot;
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Esclarecimento de dúvidas sobre nossos serviços;
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Envio de orçamentos ou propostas, quando solicitado;
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Melhoria da experiência do usuário em nossos canais de atendimento.
3. Compartilhamento de dados
A Marketing X Digital não vende, aluga ou compartilha dados pessoais com terceiros para fins comerciais.
Os dados coletados via WhatsApp ou Typebot poderão ser acessados apenas por nossa equipe interna de atendimento, sob sigilo e responsabilidade.
4. Armazenamento e segurança dos dados
Adotamos medidas técnicas e administrativas adequadas para proteger os dados pessoais sob nossa responsabilidade contra acessos não autorizados, destruição, perda, alteração ou qualquer forma de tratamento inadequado ou ilícito.
As conversas no WhatsApp seguem os protocolos de criptografia da própria plataforma, e as interações com o Typebot são armazenadas de acordo com a política de privacidade do próprio provedor da ferramenta.
5. Direitos do titular de dados
Você, titular dos dados, tem os seguintes direitos garantidos pela LGPD:
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Confirmar a existência de tratamento de seus dados;
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Acessar, corrigir ou atualizar suas informações;
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Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
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Retirar o consentimento a qualquer momento, quando aplicável.
Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco através do e-mail: falecom@marketingxdigital.com.br
6. Alterações nesta Política
A Marketing X Digital poderá atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças legais ou operacionais. Sempre que isso ocorrer, a nova versão será publicada neste mesmo endereço com a data de atualização.
7. Fale conosco
Caso tenha dúvidas ou deseje mais informações sobre esta política, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados:
Responsável: Oto Alvarenga Gomes
E-mail: falecom@marketingxdigital.com.br
